2008/09/16

HOTSPOT(ホットスポット)の解約について

NTTコミュニケーションズの公衆無線LANサービス,ホットスポットですが,解約手続きはオンラインではおこなえず,郵送で知らせる必要があります(面倒くせ~)。

注意書きの中には,次のような点が記されていました。

月途中でご解約された場合、解約日を含む月(解約月)の月額利用料は発生いたします。 ※解約日が該当月の1日でも、末日でも、1ヶ月分の月額利用料は発生いたします。(日割り計算は行われません)

つまり今日9月16日に解約したいと思っても,9月分の1680円はきっちり支払ってもらいますよ~ということですね。まぁ,これは仕方がありません。

こちら側として注意しておきたいのは,解約手続きが郵送であるという点です。仮に解約希望日を9月末日にしたいのであれば,早めに手続きしておく方がよいかもしれません。そうすれば,郵送が間に合わなくて,翌月も課金されるのではないか,と心配しなくても済みますからね。

それにしても,入会はオンラインで簡単にできる(一応,後から資料のようなものは送られてくる)のに,退会(解約)は郵送でしか受け付けないなんて,何だか不親切で遅れた感じですね。ネットのサービスなんだから,ネットでサクサクっと手続きできるようにできないものなんでしょうか?

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