iPhone交換に…

妻のiPhone8GB黒ですが，1週間ほど前から突然iTunesで認識できなくなり，あの手この手を尽くしたのですが解決できなかったので，今日ソフトバンクショップに持って行きました。以前わたしがクレーム交換してもらったのと同じ店に。。。

症状を伝えて，「じゃあ，店のPCに繋いでみます」ということになり，しばらく待ちます。

「やっぱり店のPCでも認識しませんねぇ，ちょっと原因が分からないので，交換ということになりますがよろしいでしょうか？」　ええ，もちろん！

ということで，結局交換と相成りました。

今まで同じような症状で交換になったケースは無かったそうです。「液晶が黄色いっていうクレームはありましたけど」って！それ，自分やん〜

担当してくれたスタッフもiPhoneユーザーだそうですが，これまでトラブルで3回も交換したそうです。夫婦そろって同じ店でiPhone交換してもらって，何だか申し訳ないなぁと，ちょびっとだけ感じていたのですが，SoftBankの店員さんでさえ3回も交換してるって聞いて安心しました。っていうか，今後も何かトラブルがあったらすぐに持って行って，交換してもらおうっと！

「ところで，ACP入っておられますか？」って聞かれたので「いや，まだ入ってないんですけど，標準保証が切れる前に考えようと思っています」って答えると，店員さんも自らの体験からか，「こんだけ色々あると，やっぱり考えちゃいますよねぇ〜」って，そりゃそうだろうなぁ，3回も交換していれば。

話は少しだけiPhone3.0にも及び，色々使い易くなるとイイですねぇ〜楽しみですねぇ〜，なんて言いながら，でもショップ側はまったく何も知らされてなくて，自分たちが知らないことをお客さんやWebから逆に知らされることもある，とも言ってました。ソフトバンクの店員さんもなかなか大変です。

宮崎市内のこのソフトバンクのショップ，どことは言いませんが（宮崎の方は写真で分かるかもしれない），iPhoneに関する知識 and スキルがなかなか高そうです。わたしの時に対応してくれた店長らしき女性も，今日対応してくれた男性スタッフもiPhoneユーザーでしたしね。

そうこうしているうちに，妻の新iPhone，バックアップからの復元が無事終わりました。

それにしても，iPhone3.0 & 新型iPhoneが出ると予想されるこの時期に，一旦まっさらのiPhoneになるというのも何だか変な感じです。もしかして，新型が出た後にクレームで持って行っていたら新型と交換してもらえたんだろうか。そりゃ無いわな〜　まぁとにかく，トラブルが解決してめでたしめでたし！